1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan Resmi

bumi59 | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Semua yang perlu kamu tahu tentang Bumi59 — mulai dari cara daftar, proses deposit, penarikan dana, taruhan olahraga, live casino, hingga keamanan akun — sudah kami rangkum di sini dengan jawaban yang jelas dan langsung ke intinya.

40+ Pertanyaan 7 Kategori Topik Diperbarui Berkala
40+
Jawaban Tersedia
7
Kategori Topik
24/7
CS Online
<2m
Rata-rata Respons

Pilih Topik FAQ

Pilih kategori topik di bawah untuk langsung menuju pertanyaan yang relevan denganmu.

Akun Deposit Penarikan Taruhan Olahraga Kasino & Slot Bonus & Promosi Teknis & Keamanan

Akun Member

Semua yang perlu kamu tahu seputar pendaftaran akun, verifikasi identitas, pengaturan profil, dan pengelolaan akun Bumi59 kamu.

Pendaftaran akun Bumi59 sangat mudah dan cepat. Kunjungi halaman Daftar, isi formulir dengan nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon, dan buat kata sandi yang kuat. Setelah mengisi semua data, kamu akan menerima email verifikasi. Klik tautan di email tersebut untuk mengaktifkan akun, lalu langsung bisa masuk dan mulai bermain. Seluruh proses biasanya selesai dalam waktu kurang dari 3 menit.

Tidak. Setiap member hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di Bumi59. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh satu individu merupakan pelanggaran ketentuan penggunaan dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun yang bersangkutan beserta saldo di dalamnya. Jika kamu lupa data akun, gunakan fitur pemulihan kata sandi atau hubungi CS kami.

Masuk ke akun kamu, buka menu Pengaturan Akun, lalu pilih bagian Keamanan. Di sana kamu bisa mengubah kata sandi dengan memasukkan kata sandi lama dan kata sandi baru sebanyak dua kali untuk konfirmasi. Jika tidak ingat kata sandi lama, gunakan opsi "Lupa kata sandi?" di halaman Masuk untuk menerima tautan reset melalui email terdaftar.

Verifikasi KYC diperlukan untuk memproses penarikan dana di atas batas tertentu dan untuk mengaktifkan fitur-fitur tertentu di akun. Proses ini melibatkan pengiriman foto KTP atau dokumen identitas resmi lainnya. Verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja. KYC juga melindungi akunmu dari penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Untuk menutup akun, hubungi tim customer service Bumi59 melalui live chat dan ajukan permintaan penonaktifan. Pastikan semua saldo sudah ditarik sebelum menutup akun. Jika alasan penutupan terkait masalah kendali diri dalam bermain, kami juga menyediakan opsi pengecualian diri melalui halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Deposit & Pembayaran

Cara deposit, metode pembayaran yang tersedia, batas minimal, dan waktu proses di Bumi59.

Bumi59 mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), QRIS, serta aset kripto seperti USDT. Semua metode ini tersedia langsung di halaman Deposit dan bisa diakses kapan saja selama 24 jam penuh.

Deposit minimal di Bumi59 adalah Rp 25.000 untuk sebagian besar metode pembayaran. Ini membuatnya sangat terjangkau bagi semua kalangan member. Untuk metode tertentu seperti kripto, nominal minimal bisa berbeda mengikuti konversi nilai aset saat itu. Detail lengkap nominal minimal setiap metode tersedia di halaman Deposit.

Untuk transfer bank dan dompet digital, deposit biasanya dikreditkan ke saldo akun dalam waktu 1–5 menit setelah konfirmasi pembayaran diterima. Jika lebih dari 15 menit saldo belum masuk, segera hubungi CS Bumi59 dengan melampirkan bukti transfer. Jangan lakukan deposit ulang sebelum berkoordinasi dengan tim kami untuk menghindari duplikasi.

Bumi59 tidak memungut biaya tambahan atas deposit yang kamu lakukan. Namun perlu diperhatikan bahwa bank atau penyedia dompet digital pihak ketiga mungkin mengenakan biaya admin dari sisi mereka sendiri — hal ini di luar kendali Bumi59. Pastikan nominal yang masuk ke akun Bumi59 sudah sesuai dengan nominal deposit yang dimaksud, sudah termasuk biaya admin pihak ketiga jika ada.

Penarikan Dana

Semua informasi seputar proses penarikan saldo kemenangan dari akun Bumi59 ke rekening kamu.

Masuk ke akun, buka menu Penarikan, pilih metode (transfer bank atau dompet digital), masukkan nominal yang ingin ditarik, dan konfirmasi permintaan. Pastikan nama rekening tujuan sesuai dengan nama yang terdaftar di akun Bumi59 kamu. Penarikan ke rekening atas nama yang berbeda tidak akan diproses demi keamanan transaksi semua pihak.

Penarikan dana diproses dalam waktu 5–30 menit untuk sebagian besar permintaan yang masuk di jam kerja normal. Pada periode padat seperti akhir pekan atau hari libur nasional, waktu proses bisa sedikit lebih panjang namun tidak lebih dari 2 jam. Bumi59 berkomitmen memproses setiap permintaan penarikan dengan cepat dan transparan.

Penarikan minimal adalah Rp 50.000. Batas maksimal harian bervariasi tergantung tier keanggotaan — semakin tinggi level VIP kamu, semakin besar batas penarikan harian yang tersedia. Member VIP Platinum dan Diamond menikmati batas penarikan tertinggi tanpa antrian prioritas. Lihat detail lengkap di halaman VIP.

Penarikan bisa ditolak karena beberapa alasan: verifikasi KYC belum selesai, nama rekening tidak cocok dengan data akun, masih ada persyaratan turnover bonus yang belum terpenuhi, atau terdeteksi aktivitas akun yang mencurigakan. Jika permintaanmu ditolak, kamu akan menerima notifikasi beserta alasan penolakan. Hubungi CS untuk bantuan lebih lanjut.

Taruhan Olahraga

Panduan seputar cara pasang taruhan, jenis taruhan, odds, dan fitur live betting di Bumi59.

Bumi59 menawarkan taruhan pada lebih dari 30 cabang olahraga, termasuk sepak bola, basket, tenis, bulu tangkis, voli, balap motor, tinju, MMA, esports, dan masih banyak lagi. Sepak bola adalah yang paling populer dengan ratusan pertandingan tersedia setiap harinya dari berbagai liga dunia seperti Liga Inggris, La Liga, Serie A, Bundesliga, dan Liga Champions. Jelajahi semua pilihan di halaman Taruhan Olahraga.

Live betting adalah taruhan yang dipasang saat pertandingan sedang berlangsung secara real-time. Odds berubah secara dinamis mengikuti perkembangan pertandingan — misalnya jika sebuah tim mencetak gol, odds untuk kemenangan tim tersebut akan langsung berubah. Ini memberi kesempatan untuk membaca momentum pertandingan dan mengambil keputusan taruhan yang lebih informasional dibandingkan taruhan pre-match biasa.

Bumi59 menggunakan format odds desimal yang paling umum di Indonesia. Cara menghitung potensi kemenangan sangat sederhana: kalikan nominal taruhanmu dengan angka odds. Misalnya, jika kamu bertaruh Rp 100.000 dengan odds 2.50, maka potensi total pembayaran adalah Rp 250.000 (keuntungan bersih Rp 150.000). Semakin tinggi odds, semakin besar potensi keuntungan namun semakin kecil kemungkinan menang.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak bisa dibatalkan. Namun ada pengecualian jika pertandingan dibatalkan atau ditunda secara resmi — dalam kasus ini taruhan akan dikembalikan penuh ke saldo akun. Pada beberapa jenis taruhan tertentu, fitur Cash Out tersedia untuk menutup posisi taruhan lebih awal sebelum pertandingan selesai, baik untuk mengunci keuntungan maupun meminimalkan kerugian.

Kasino & Slot Online

Informasi seputar permainan kasino, slot online, live casino, dan cara memaksimalkan pengalaman bermainmu.

Bumi59 bekerja sama dengan puluhan provider slot terkemuka dunia, termasuk Pragmatic Play, Habanero, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Spadegaming, Joker Gaming, dan banyak lagi. Setiap provider menghadirkan ratusan judul game dengan tema unik, fitur bonus beragam, dan jackpot progresif yang terus bertumbuh. Total ada ribuan pilihan slot yang bisa kamu mainkan di halaman Kasino.

Ya, semua meja di live casino Bumi59 dijalankan oleh dealer sungguhan (bukan komputer) yang disiarkan langsung melalui streaming video resolusi tinggi. Kamu bisa berinteraksi dengan dealer secara real-time melalui fitur live chat. Tersedia berbagai permainan populer seperti baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger, dan sic bo. Kunjungi halaman Live Casino untuk mencoba.

Semua permainan slot di Bumi59 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. RNG memastikan setiap putaran menghasilkan hasil yang benar-benar acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh siapapun, termasuk platform. Nilai RTP (Return to Player) setiap game juga transparan dan bisa dilihat di informasi detail masing-masing permainan.

Bonus & Promosi

Cara klaim bonus, syarat turnover, masa berlaku, dan informasi promosi terbaru Bumi59.

Member baru Bumi59 berhak mendapatkan bonus selamat datang yang meliputi bonus deposit pertama, free spin untuk slot pilihan, dan cashback awal. Selain itu ada bonus referral jika kamu mengajak teman untuk bergabung, serta bonus reload mingguan untuk member aktif. Semua promo terkini selalu diperbarui dan bisa dilihat di halaman promosi setelah kamu masuk ke akun.

Syarat turnover (atau rollover) adalah total nilai taruhan yang harus kamu capai sebelum dana bonus bisa ditarik sebagai uang sungguhan. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 5x, berarti kamu perlu memasang taruhan total senilai Rp 500.000 menggunakan saldo bonus tersebut. Progress turnover bisa dipantau langsung dari dashboard akunmu secara real-time.

Masa berlaku bonus berbeda-beda tergantung jenis promosinya. Umumnya bonus deposit berlaku selama 7 hari sejak dikreditkan, sementara free spin biasanya harus digunakan dalam 3 hari. Jika turnover tidak terpenuhi dalam masa berlaku, bonus beserta kemenangan dari bonus akan hangus secara otomatis. Selalu baca syarat dan ketentuan setiap promo sebelum mengklaim untuk menghindari kejutan yang tidak menyenangkan.

Teknis & Keamanan

Informasi seputar keamanan akun, enkripsi data, aplikasi mobile, dan penanganan masalah teknis di Bumi59.

Keamanan data adalah prioritas utama Bumi59. Seluruh data pribadi dan transaksi keuangan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh perbankan internasional. Data kamu tidak akan pernah dijual atau dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuanmu. Kami juga menerapkan sistem deteksi penipuan berlapis dan pemantauan aktivitas akun secara real-time. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi.

Masuk ke akun, buka Pengaturan > Keamanan, lalu aktifkan opsi Autentikasi Dua Faktor. Kamu bisa memilih metode 2FA melalui aplikasi authenticator (seperti Google Authenticator) atau melalui OTP yang dikirim ke nomor telepon terdaftar. Setelah aktif, setiap login baru akan memerlukan kode verifikasi tambahan, sehingga akun jauh lebih sulit diakses oleh pihak yang tidak berwenang meskipun kata sandi bocor.

Ya, Bumi59 tersedia dalam bentuk aplikasi mobile untuk Android dan iOS. Aplikasi ini menghadirkan semua fitur platform penuh — mulai dari taruhan olahraga live, slot, live casino, deposit, hingga penarikan — dalam tampilan yang dioptimalkan untuk layar smartphone. Unduh langsung dari halaman Download tanpa perlu melalui App Store atau Play Store.

Jika koneksi terputus saat permainan berlangsung, sistem Bumi59 secara otomatis menyimpan status permainan terakhirmu. Saat kamu kembali masuk dan membuka permainan yang sama, sesi akan dilanjutkan dari titik terakhir. Jika ada taruhan yang terpotong akibat gangguan teknis di pihak platform, saldo akan dikembalikan secara otomatis. Jika tidak, segera laporkan ke CS dengan menyertakan tangkapan layar dan waktu kejadian.

Bumi59 berjalan optimal di semua browser modern seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, dan Safari versi terbaru. Platform ini kompatibel dengan perangkat desktop (Windows/macOS/Linux), laptop, tablet, maupun smartphone Android dan iOS. Untuk pengalaman terbaik, pastikan browser kamu selalu diperbarui ke versi terbaru dan koneksi internet stabil minimal 4G/LTE atau Wi-Fi.
Topik Populer
Pendaftaran & Verifikasi Akun Cara Deposit & Metode Bayar Proses & Waktu Penarikan Live Betting & Odds Slot & Live Casino Bonus & Syarat Turnover Keamanan & 2FA
Butuh Bantuan Lebih?

Tidak menemukan jawaban yang kamu cari? Tim customer service Bumi59 siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat langsung di platform.

Waktu Respons
Rata-rata kurang dari 2 menit untuk pertanyaan umum.
Keamanan Akun
  • Enkripsi SSL 256-bit
  • Autentikasi dua faktor (2FA)
  • Verifikasi KYC berlapis
  • Deteksi penipuan real-time
  • Data terenkripsi penuh
Metode Pembayaran
BCA Mandiri BNI BRI GoPay OVO DANA QRIS USDT ShopeePay

Semua metode tersedia 24/7 tanpa biaya tambahan dari Bumi59.

Mengapa Memilih Bumi59?

Bumi59 bukan sekadar platform taruhan biasa. Berikut enam alasan utama kenapa ribuan member Indonesia mempercayai Bumi59 sebagai pilihan utama mereka.

Keamanan Berlapis

Enkripsi SSL 256-bit, 2FA, dan sistem deteksi penipuan real-time melindungi akun dan dana kamu setiap saat tanpa kompromi.

Deposit & Penarikan Cepat

Deposit masuk dalam hitungan menit, penarikan diproses dalam 5–30 menit. Tidak ada antrean panjang, tidak ada alasan berbelit.

Ribuan Pilihan Permainan

Dari slot online, live casino dengan dealer sungguhan, hingga taruhan olahraga dari 30+ cabang — semua tersedia dalam satu platform.

Bonus Menggiurkan

Bonus selamat datang, reload mingguan, cashback, dan program VIP eksklusif memberikan nilai tambah nyata untuk setiap rupiah yang kamu mainkan.

Aplikasi Mobile Lengkap

Tersedia untuk Android dan iOS, aplikasi Bumi59 menghadirkan pengalaman bermain penuh di genggaman — kapan saja, di mana saja.

CS Online 24/7

Tim customer service profesional siap membantu setiap saat melalui live chat. Rata-rata respons kurang dari 2 menit untuk semua pertanyaan.

Bermain Bertanggung Jawab

Bumi59 berkomitmen penuh mendukung praktik perjudian yang bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat bantu seperti batas deposit harian, pengingat waktu bermain, dan opsi pengecualian diri bagi member yang merasa perlu jeda.

Bermainlah sebatas hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan utama. Jika kamu atau orang di sekitarmu merasa ada tanda-tanda kecanduan, jangan ragu untuk memanfaatkan fitur perlindungan diri yang kami sediakan atau menghubungi layanan bantuan profesional.

Permainan Bertanggung Jawab
Batasan Deposit
Atur batas deposit harian, mingguan, atau bulanan sesuai kemampuan finansialmu langsung dari pengaturan akun.
Pengingat Waktu Bermain
Aktifkan notifikasi otomatis yang mengingatkanmu setelah bermain dalam durasi tertentu agar tetap terkontrol.
Opsi Jeda Diri
Nonaktifkan sementara aksesmu ke platform selama periode tertentu — mulai dari 24 jam hingga beberapa bulan.
Hanya untuk 18+
Bumi59 menerapkan verifikasi usia ketat dan tidak mengizinkan pendaftaran untuk individu di bawah 18 tahun.
Siap Bergabung?

Daftar di Bumi59 & Mulai Sekarang

Masih punya pertanyaan yang belum terjawab di halaman FAQ ini? Hubungi tim CS kami yang online 24/7 atau langsung buat akun dan jelajahi sendiri pengalaman bermain terbaik bersama Bumi59.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun

Terdaftar & aman  ·  Daftar dalam 3 menit  ·  CS online 24/7